Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov
Posledná aktualizácia: 8. októbra 2026
Ochrana tvojho súkromia a osobných údajov je pre mňa dôležitá. V tomto dokumente ti vysvetľujem, aké osobné údaje spracúvam, na aké účely ich používam, ako dlho ich uchovávam, komu môžu byť sprístupnené a aké máš v súvislosti s ich spracúvaním práva.
Osobné údaje spracúvam v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Mgr. Kristína Klučiarová – SebaLOVEná
Sokolovská 178/10
040 11 Košice – Západ
Slovenská republika
IČO: 57 265 526
DIČ: 1125191738
E-mail: kluciarovakristina@gmail.com
Web: https://www.sebalovena.sk/
Ako prevádzkovateľ určujem účely a prostriedky spracúvania osobných údajov a zodpovedám za ich ochranu.
Ak máš otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov alebo si chceš uplatniť svoje práva, môžeš ma kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.
2. Aké osobné údaje spracúvam
Rozsah spracúvaných údajov závisí od toho, ako ma kontaktuješ a aké služby využívaš.
A. Kontakt prostredníctvom webu, e-mailu a sociálnych sietí
Ak ma kontaktuješ cez kontaktný formulár na webovej stránke, e-mail, Facebook alebo Instagram, môžem spracúvať:
meno a priezvisko, ak ich uvedieš,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo, ak ho poskytneš,
obsah tvojej správy a súvisiacej komunikácie.
Tieto údaje používam na vybavenie tvojej požiadavky a odpovedanie na otázky.
B. Žiadosť o úvodnú konzultáciu
Ak vyplníš žiadosť o bezplatnú úvodnú konzultáciu prostredníctvom rezervačného systému Cal.com alebo reklamného formulára na Facebooku či Instagrame, môžem spracúvať:
meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
vybraný termín konzultácie, ak si ho rezervuješ,
odpovede na otázky vo formulári,
informácie o vzťahovej situácii, očakávaniach a oblastiach, ktoré by si chcela zlepšiť.
Údaje používam na posúdenie tvojej požiadavky, kontaktovanie, dohodnutie a uskutočnenie úvodnej konzultácie a prípadné dohodnutie ďalšej spolupráce.
C. Individuálna spolupráca a vzťahový koučing
Ak sa rozhodneš pre individuálnu spoluprácu, môžem spracúvať:
identifikačné a kontaktné údaje,
informácie potrebné na organizáciu konzultácií,
obsah našej e-mailovej a WhatsApp komunikácie,
stručné pracovné poznámky v bodoch,
informácie o témach, na ktorých pracujeme, dohodnutých krokoch a progrese,
odpovede na individuálne cvičenia a úlohy,
obsah dokumentov, ktoré si v rámci spolupráce spoločne zdieľame.
Pracovné poznámky slúžia na zabezpečenie kontinuity spolupráce, prípravu ďalších konzultácií a nadväzovanie na predchádzajúce témy.
Telefonické konzultácie nenahrávam.
D. Fakturácia a evidencia platieb
Na vystavovanie faktúr a plnenie účtovných povinností môžem spracúvať:
meno a priezvisko,
fakturačnú adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
údaje o objednanej službe,
údaje o faktúre a jej úhrade.
3. Účely a právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvam na nasledujúce účely:
Vybavovanie správ a otázok
Na komunikáciu s osobami, ktoré ma kontaktujú v súvislosti s mojimi službami.
Právnym základom je podľa povahy požiadavky oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Rezervácia a uskutočnenie úvodnej konzultácie
Na spracovanie žiadosti, kontaktovanie, rezerváciu termínu, uskutočnenie úvodnej konzultácie a prípadnú prípravu spolupráce.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na tvoju žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Poskytovanie individuálnej spolupráce
Na poskytovanie dohodnutých služieb, organizáciu konzultácií, komunikáciu, prípravu cvičení, sledovanie dohodnutých krokov a vyhodnocovanie progresu.
Právnym základom spracúvania bežných osobných údajov potrebných na poskytovanie služby je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Spracúvanie osobitných kategórií osobných údajov
Vzhľadom na charakter individuálnej spolupráce sa môžu v komunikácii, pracovných poznámkach alebo cvičeniach objaviť aj informácie o zdravotnom stave, sexuálnom živote alebo iné údaje patriace medzi osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR.
Takéto údaje nepožadujem ako nevyhnutnú súčasť verejnej žiadosti o úvodnú konzultáciu.
Ak je ich spracúvanie potrebné v rámci individuálnej spolupráce, musí byť splnená osobitná podmienka podľa čl. 9 GDPR. V prípadoch, keď je vhodným právnym základom výslovný súhlas, ho získam osobitne a vopred.
Fakturácia a zákonné povinnosti
Na vystavovanie faktúr, vedenie účtovnej evidencie a plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov.
Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana právnych nárokov
V nevyhnutnom rozsahu môžem spracúvať údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak ide o osobitné kategórie údajov, musí byť splnená aj príslušná podmienka podľa čl. 9 GDPR.
4. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené
Pri svojej činnosti využívam externé technické a administratívne služby.
Podľa spôsobu kontaktovania alebo spolupráce môžu byť údaje spracúvané prostredníctvom nasledujúcich poskytovateľov:
Websupport – prevádzka webovej stránky, WebEditor a kontaktný formulár.
Google – Gmail na e-mailovú komunikáciu, Google Drive a Google Docs na pracovné poznámky a individuálne cvičenia.
Cal.com – rezervácie konzultácií a spracovanie rezervačných formulárov.
Meta Platforms – komunikácia prostredníctvom Facebooku a Instagramu a spracovanie reklamných formulárov.
WhatsApp – individuálna komunikácia.
SuperFaktúra – vystavovanie a evidencia faktúr.
K fakturačným a účtovným údajom môže mať v nevyhnutnom rozsahu prístup aj moja účtovníčka.
Jednotliví poskytovatelia môžu podľa konkrétnej služby vystupovať ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia osobných údajov.
Obsah individuálnych konzultácií a pracovné poznámky neposkytujem účtovníčke ani iným klientkam.
Osobné údaje neposkytujem tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
5. Prenos osobných údajov do zahraničia
Pri používaní niektorých služieb, najmä Google, Meta a Cal.com, môže dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Takéto prenosy musia byť zabezpečené príslušnými mechanizmami podľa kapitoly V GDPR, napríklad rozhodnutím o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami, podľa konkrétneho poskytovateľa a jeho podmienok.
O informácie týkajúce sa konkrétnych prenosov a použitých záruk môžeš požiadať prostredníctvom môjho kontaktného e-mailu.
6. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávam iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu spracúvania alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.
A. Kontaktné správy a žiadosti, ktoré neviedli k spolupráci
Ak ma kontaktuješ alebo vyplníš žiadosť o konzultáciu, ale následne nezačneme spoluprácu, údaje vymažem po vybavení tvojej požiadavky, spravidla najneskôr do 30 dní od uzavretia komunikácie, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich uchovávanie.
B. Údaje počas individuálnej spolupráce
Osobné údaje potrebné na poskytovanie dohodnutej služby uchovávam počas trvania spolupráce.
C. Pracovné poznámky a údaje po skončení spolupráce
Počas individuálnej spolupráce si vediem stručné pracovné poznámky v podobe bodov. Zaznamenávam si najmä témy konzultácií, dohodnuté kroky, úlohy a progres klientky.
Po skončení spolupráce môžem nevyhnutné údaje uchovávať najviac 3 roky, ak na to existuje príslušný právny základ a je to potrebné na nadviazanie na predchádzajúcu spoluprácu v prípade jej obnovenia.
Uchovávanie sa obmedzuje na údaje potrebné na uvedený účel. Osobitné kategórie údajov uchovávam iba vtedy, ak je splnená aj príslušná podmienka podľa čl. 9 GDPR.
Po uplynutí tejto lehoty údaje vymažem alebo anonymizujem, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžadujú právne predpisy alebo ochrana právnych nárokov.
D. Fakturačné a účtovné údaje
Fakturačné a účtovné doklady uchovávam samostatne počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ak právne predpisy neustanovujú inak.
7. Bezpečnosť osobných údajov
Na ochranu osobných údajov používam primerané technické a organizačné opatrenia, najmä:
zabezpečenie zariadení proti neoprávnenému prístupu,
používanie hesiel a dvojfaktorového overenia Google účtu,
obmedzenie prístupu k pracovným poznámkam a dokumentom,
individuálne zdieľanie dokumentov s konkrétnou klientkou,
oddelenie fakturačných údajov od obsahu individuálnej spolupráce,
nenahrávanie telefonických konzultácií.
Pracovné dokumenty a individuálne cvičenia nie sú verejne prístupné.
8. Marketingová komunikácia
Vyplnenie kontaktného formulára, rezervačného formulára alebo reklamnej žiadosti neznamená automatické prihlásenie na odber marketingových správ.
Kontaktné údaje zo žiadostí používam na vybavenie konkrétnej požiadavky a komunikáciu súvisiacu s konzultáciou.
Ak sa rozhodneš nepokračovať v spolupráci, nebudem ťa na základe tejto žiadosti opakovane kontaktovať s ďalšími marketingovými ponukami.
V súčasnosti neprevádzkujem pravidelný e-mailový newsletter.
9. Dobrovoľnosť poskytnutia osobných údajov
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné.
Niektoré údaje, napríklad meno, kontaktné údaje alebo fakturačné údaje, sú však potrebné na vybavenie žiadosti, uskutočnenie konzultácie alebo poskytnutie služby.
Bez ich poskytnutia nemusí byť možné požadovanú službu zabezpečiť.
Prosím, neposielaj prostredníctvom verejných formulárov zbytočné citlivé informácie ani identifikačné údaje ďalších osôb.
10. Tvoje práva v súvislosti s osobnými údajmi
V súlade s GDPR máš za príslušných podmienok právo:
Na prístup k údajom – zistiť, aké osobné údaje o tebe spracúvam.
Na opravu údajov – požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Na výmaz údajov – požiadať o ich vymazanie, ak sú splnené zákonné podmienky.
Na obmedzenie spracúvania – požiadať o obmedzenie používania údajov v prípadoch stanovených GDPR.
Na prenosnosť údajov – za príslušných podmienok získať údaje v prenosnom formáte.
Namietať proti spracúvaniu – ak je založené na oprávnenom záujme.
Odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Podať sťažnosť – ak sa domnievaš, že tvoje osobné údaje nie sú spracúvané v súlade s právnymi predpismi.
Svoje práva si môžeš uplatniť e-mailom na adrese:
kluciarovakristina@gmail.com
Na tvoju žiadosť odpoviem bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia, v súlade s GDPR.
Ak sa domnievaš, že pri spracúvaní tvojich osobných údajov dochádza k porušovaniu právnych predpisov, môžeš sa obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Web: https://dataprotection.gov.sk/
11. Automatizované rozhodovanie
Pri poskytovaní mojich služieb nevykonávam automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný vplyv na klientky.
12. Aktualizácia zásad
Tieto zásady môžem aktualizovať v prípade zmeny používaných služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych požiadaviek.
Aktuálna verzia bude dostupná na webovej stránke:
https://www.sebalovena.sk/
Posledná aktualizácia: 8. októbra 2026